Vaihe 02 · Vaiheittain
Lisäliikenteen ostaminen ei enää toimi.
Liikevaihto kasvaa, mutta uusasiakashankinnan kustannukset nousevat vielä nopeammin. Tässä vaiheessa seuraava kasvuaskel ei vaadi suurempaa budjettia – se saavutetaan parantamalla klikkauksen jälkeistä kokemusta ja hyödyntämällä paremmin niitä asiakkaita, jotka olet jo kertaalleen hankkinut.
Kasvua on, mutta katetta ei
+109 %
Pompan kuukausittainen verkkomyynti vuoden kasvupalveluiden jälkeen
+2,3
prosenttiyksikköä konversioasteessa Pompan verkkokaupassa samalla ajanjaksolla
MER
ei pelkkää mainostuottoa (ROAS) — maksettua mainontaa peilataan koko liiketoimintaan, ei vain yksittäisen alustan omiin lukuihin
01
Asiakashankintakustannukset (CAC) nousevat vuosineljänneksestä toiseen
Jokainen lisätty mainoseuro tuo hieman heikompilaatuisen asiakkaan. Mainosalustat raportoivat tämän menestyksenä, koska alustan sisäinen ROAS säilyy, vaikka kokonaiskate murenee hiljalleen taustalla.
02
Testijono ei liiku koskaan eteenpäin
On olemassa lista, josta kaikki ovat samaa mieltä. Mitään listalla olevaa ei kuitenkaan ole saatu julkaistua kahteen kuukauteen, koska julkaisu vaatii kehitysresursseja, joita kenelläkään ei ole käytettävissään.
03
Keskimääräinen tilausarvo (AOV) on pysynyt muuttumattomana jo vuoden
Tuotesivu ja ostoskori ovat pysyneet muuttumattomina julkaisusta lähtien. Ristiinmyynti perustuu käsin poimittuihin tuotteisiin, joita kukaan ei ole päivittänyt, eikä tuotepaketteja ole koskaan edes testattu.
04
Uusintaostos ei tapahdu vahingossa
Osa asiakkaista palaa takaisin. Kukaan ei kuitenkaan osaa sanoa miksi, mikä kohortti on kyseessä tai mikä saisi useamman tekemään samoin – joten asiakaspidosta tulee pelkkää toivomista suunnitelmallisen toiminnan sijaan.
Mikä muuttuu
Testisykli, ei pelkkä testilista
Hypoteesilähtöinen testausjono, jossa jokaisella testillä on määritelty odotettu vaikutus ja päätöksentekosääntö. Testejä, jotka eivät muuttaisi jatkotoimenpiteitämme, ei ajeta.
Katetta, ei vain konversiota
Kehitetään tuotesivua ja ostoskoria keskiostoksen arvon ja katteen kasvattamiseksi, jotta konversion paraneminen ei tapahdu alennusmyyntien kustannuksella.
Asiakaspito järjestelmänä
Todelliseen ostokäyttäytymiseen perustuvat segmentit, segmenttikohtaiset elinkaarimallit ja tuotekategoriaan sopiva kanta-asiakasohjelma. Näin uusintaostoista tulee tavoite, jota voit ohjata sen sijaan, että vain seuraisi sitä sivusta.
Maksettu mainonta suhteessa kokonaistuottoon (MER)
Budjetti kohdennetaan koko liiketoiminnan kokonaistehokkuuden, ei yksittäisten alustojen oman raportoinnin perusteella. Tämä tarkoittaa useimmiten budjetin erilaista jakamista, ei sen kasvattamista.
Kasvun skaalaus käytännössä – konversio-optimointi, asiakaspito ja maksettu mainonta sidottuina samaan katemalliin.
Ensimmäiset 90 päivää
Viikot 1–3
Auditointi
Mihin kate todellisuudessa päätyy: ostoputki laitteittain ja kanavittain, kohorttikäyttäytyminen, tuotekohtainen katetuotto sekä maksetun mainonnan todellinen hyöty, kun brändihaku rajataan pois.
Viikko 4
OKR-mallit
Tavoitteet asetetaan katteen eikä liikevaihdon mukaan, ja avaintulokset sekä mittaustavat määritellään ja hyväksytään ennen minkään työn aloittamista.
Viikko 5
Tiekartta
Odotetun arvon ja työmäärän mukaan priorisoitu testausjono, joka on aikataulutettu vuosineljännekselle huomioiden sille varattu kehitysresurssi.
Viikot 6–12
Toteutus
Julkaisemme uusia testejä viikoittain. Voittavat kokeilut otetaan käyttöön ja niiden vaikutusta mitataan jatkuvasti. Häviävät testit dokumentoidaan, jotta samaa ideaa ei kokeilla uudelleen puolen vuoden päästä.
Mitä me mittaamme
Mitä saat
Näytöt puhuvatokset
Asiakas juuri tässä tilanteessa.
Pomppa on selkein esimerkki tästä vaiheesta: kokonaismyynti kasvoi 20 prosenttia, verkkokaupan myynti yli kaksinkertaistui ja konversio nousi 2,3 prosenttiyksikköä.
POMPPA · 2024 → 2025
+20 % kokonaismyynti kuukaudessa · +109 % verkkokaupan kuukausimyynti · +2,3 prosenttiyksikköä konversioasteessa
OKR-johtaminen · asiakashankinta · konversio-optimointi · Shopify-tuki
45 minuuttia, maksuton · kolme konkreettista katemahdollisuutta euroissa · ei myyntipuheita
UKK
Onko palvelu tarkoitettu vasta-alkaville verkkokaupoille vai kokeneille toimijoille?
+
Tarvitsemmeko oman sisäisen markkinointitiimin?
+
Voimmeko käyttää palvelua, jos toimimme vain Suomessa?
+
Meillä on oma kehitystiimi – voitteko työskennellä heidän kanssaan?
+
Mitä nämä tunnit käytännössä tarkoittavat?
+
Kuinka nopeasti tulokset näkyvät?
+
Mitä tapahtuu, jos emme saavuta sovittuja OKR-tavoitteita?
+
Mikä on sopimuksen kesto, ja miten se irtisanotaan?
+
Voimmeko ostaa pelkästään konversio-optimointia (CRO) tai pelkkää maksettua mainontaa?
+
Shopify-migraatio-opas 2025
→ Käytännön opas moderneihin Shopify-migraatioihin.
