Heirol.

Heirol on suomalainen keittiövälinebrändi, joka tunnetaan korkealaatuisista tuotteista ja pitkästä kokemuksestaan ruoanlaitossa ja muotoilussa. Brändin kasvaessa ja toimiessa sekä verkossa että fyysisissä myymälöissä, digitaalisen kaupankäynnin perustan piti paremmin tukea skaalautuvuutta, tehokkuutta ja johdonmukaista asiakaskokemusta kaikilla kanavilla.

Laajuus

Design & Migration

Asiakas

Heirol

Kesto

3 kuukautta

Vuosi

2024

Esikatselu

Haaste

Hajautetut järjestelmät myyntipisteissä, tuotteenhallinnassa ja datassa loivat operatiivista monimutkaisuutta ja rajoittivat skaalausmahdollisuuksia.

Heirolin aikaisempi järjestelmä perustui useisiin eri järjestelmiin tuotteenhallintaan, kassatoimintoihin ja tiedon käsittelyyn. Fyysiset myymälät toimivat erillisillä kassaratkaisuilla, ja tuotteen- ja sisällönhallinta oli hajautettu eri työkaluihin. Tämä pirstaloituminen lisäsi toiminnan monimutkaisuutta, rajoitti näkyvyyttä tietoihin ja vaikeutti verkkokauppakanavan kehittämistä järjestelmällisesti.

Haasteena oli yksinkertaistaa teknistä arkkitehtuuria joustavuudesta tinkimättä ja rakentaa perusta, joka tukee sekä päivittäisiä toimintoja että pitkän aikavälin kasvua.

Ratkaisu

Keskittämällä verkkokauppa- ja vähittäiskauppatoiminnot Shopifyhin ja Shopify POS:iin, Heirol virtaviivaisti työskentelytapoja ja paransi ketteryyttään.

Rakensimme Heirolin kaupankäynnin perustan uudelleen Shopify-alustalle, keskittämällä keskeiset toiminnot yhteen paikkaan. Shopify POS korvasi aiemmat myymäläpäätepisteet ja Shopifyn oma tuotteenhallinta korvasi vanhat PIM- ja kuvienhallintatyökalut. Tämä mahdollisti tuotteiden, asiakkaiden ja tilaustietojen hallinnan yhdessä paikassa, parantaen tarkkuutta ja toiminnan tehokkuutta.

Shopify-asennus mahdollisti myös nopeamman ja luotettavamman verkkokaupan selkeämmällä asiakaspolulla. Yksinkertaistamalla järjestelmäkokonaisuutta, Heirol sai ketterämmän perustan, joka tukee jatkuvaa kehitystä ja monikanavaista kasvua.

Lopputulos

Heirol toimii nyt skaalautuvalla Shopify-alustalla, joka tukee tehokasta monikanavaista toimintaa ja pitkäaikaista kasvua.

Heirol toimii nyt yhtenäisellä Shopify-pohjalla, joka tukee sekä verkkokauppaa että fyysistä vähittäiskauppaa. Päivittäiset toiminnot ovat yksinkertaisempia, datan näkyvyys on parantunut ja brändi on paremmin asemoitunut kehittämään digitaalisia kanaviaan järjestelmällisesti.

Tärkeintä on, että Heirol on siirtynyt hajanaisesta järjestelmäkokoonpanosta skaalautuvaan kaupankäyntialustaan, joka tukee pitkän aikavälin kasvua, samalla kun se jatkaa sen laadun ja luotettavuuden ylläpitoa.