Kaluste Marsalkka.

Kaluste Marsalkka on suomalainen perheomisteinen huonekalujälleenmyyjä, joka tunnetaan skandinaavisesta muotoilusta, korkealaatuisista tuotteista ja erinomaisesta asiakaspalvelusta. Kun brändin digimyynnin kasvu jatkui kivijalkaliikkeiden rinnalla, tavoitteena oli modernisoida verkkokauppa ja luoda perusta, joka tukee sekä konversiota että pitkän aikavälin kasvua.

Laajuus

Design

Asiakas

Kaluste Marsalkka

Kesto

3 kuukautta

Vuosi

2023

Esikatselu

Haaste

Aiempi verkkokauppa ei täysin tukenut konversiota, asiakasviestintää tai systemaattista verkkokaupan kehittämistä.

Kaluste Marsalkan aiempi verkkokauppa ei täysin vastannut asiakasodotuksia tai kasvun mahdollisuuksia. Ostopolku vaati lisäkehitystä, asiakasviestintä oli suurelta osin manuaalista ja digitaalinen kanava kaipasi jatkuvan optimoinnin edellyttämää rakennetta. Samalla kaupan tuli heijastaa henkilökohtaista ja palvelukeskeistä kokemusta, jonka asiakkaat yhdistävät brändin fyysiseen myymään.

Haasteenamme oli modernisoida verkkokauppa menettämättä sitä lämpöä ja luottamusta, jotka määrittävät Kaluste Marsalkan brändiä.

Ratkaisu

Modernisoimalla myymälän Shopifyssa ja kehittämällä sitä jatkuvasti, Kaluste Marsalkka loi skaalautuvan perustan kasvulle.

Siirsimme ja kehitimme Kaluste Marsalkan verkkokaupan Shopify-alustalle, luoden selkeämmän rakenteen ja sujuvamman ostopolun. Uusi verkkokauppa mahdollisti systemaattisemman konversiokehityksen, asiakasviestinnän ja markkinoinnin automaation. Shopifyn joustavuus salli kaupan kasvun vaiheittain, tukien sekä välittömiä parannuksia että pitkän aikavälin optimointia.

Alustan modernisoinnin jälkeen yhteistyö laajeni jatkuvaan kasvuyhteistyöhön, keskittyen liikenteen hankintaan, konversio-optimointiin ja asiakashallintaan. Rakensimme yhdessä perustan, jossa verkkokaupan kehitystä ohjaavat data ja selkeät tavoitteet yhden projektin sijaan.

Lopputulos

Kaluste Marsalkka toimii nyt Shopify-alustalla, joka tukee pitkäaikaista verkkokaupan kasvua samalla säilyttäen luotetun brändikokemuksensa.

Kaluste Marsalkka toimii nyt modernilla Shopify-alustalla, joka tukee skaalautuvaa verkkokaupankäynnin kasvua. Parannettu kaupankäynnin rakenne, sujuvampi asiakaskokemus ja systemaattinen kasvutyö ovat vahvistaneet online-suorituskykyä samalla säilyttäen brändin luotettavan ja palvelukeskeisen identiteetin.

Merkittävintä on se, että verkkokauppa on tullut Kaluste Marsalkan keskeiseksi kasvukanavaksi — rakennettuna alustalle, joka voi kehittyä yhdessä liiketoiminnan ja sen asiakkaiden kanssa.