My o My.

My o My on suomalainen luksusmuotia ja designia jälleenmyyvä yritys , joka tunnetaan huolellisesti valikoidusta kansainvälisten suunnittelijamerkkien kokoelmastaan ja vahvasta, tyylikkäästä identiteetistään. Brändin laajentaessa monikanavaläsnäoloaan tavoitteena oli luoda digitaalisen kaupankäynnin perusta, joka heijastaa myymälöiden korkealaatuista kokemusta samalla tukien eri kanavien skaalautuvia ja yhtenäisiä toimintoja.

Laajuus

Design & Migration

Asiakas

My o My

Kesto

3 kuukautta

Vuosi

2023

Esikatselu

Haaste

Hajautetut järjestelmät ja markkinapaikkavetoiset verkkomyynnit rajoittivat My o My:n verkkokaupan ja fyysisten myymälöiden näkyvyyttä ja hallittavuutta.

My o My:n verkkokauppatoiminta oli hajautettu eri järjestelmien ja myyntikanavien kesken. Verkkomyynti hoidettiin aiemmin pääasiassa kolmansien osapuolten markkinapaikkojen kautta, kun taas fyysiset myymälät toimivat erillisillä järjestelmillä. Tämä rakenne rajoitti näkyvyyttä varastossa, asiakastiedoissa ja saatavuudessa, mikä teki vaikeaksi tarjota johdonmukaista ylellistä kokemusta eri kanavissa tai laajentaa verkkokauppaa itsenäisesti.

Samaan aikaan brändi halusi avata oman verkkokaupan menettämättä olemassa olevien markkinapaikkojen myynnin etuja. Haasteena oli yhtenäistää varasto, data ja asiakaskokemus kaikissa kosketuspisteissä samalla säilyttäen My o My -brändin eksklusiivisuus ja premium-tunne.

Ratkaisu

Rakentamalla Shopify-pohjaisen verkkokaupan ja ottamalla käyttöön Shopify POS -järjestelmän, My o My yhdisti varaston, tiedot ja myynnin kaikilla kanavilla.

Rakensimme My o My:n verkkokaupan ja integroimme sen saumattomasti olemassa oleviin myyntikanaviin. Shopify valittiin alustaksi, koska sen avulla voidaan yhdistää verkkokauppa, fyysiset myymälät ja kolmannen osapuolen markkinapaikat yhdeksi järjestelmäksi. Shopify POS otettiin käyttöön kaikissa fyysisissä toimipaikoissa, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen varastojen näkyvyyden ja antaa asiakkaille tarkat saatavuustiedot sekä verkossa että myymälöissä.

Uusi ratkaisu antaa My o My:lle mahdollisuuden ylläpitää omaa suoraa kuluttajakanavaa samalla kun markkinapaikkaintegraatiot säilyvät, mikä varmistaa, että varastotasot pysyvät synkronoituina riippumatta siitä, missä ostos tapahtuu. Shopify-alusta tarjoaa myös joustavuutta tukeakseen tulevaa kansainvälistä kasvua ja jatkuvaa kehitystä ilman teknistä monimutkaisuutta.

Lopputulos

My o My toimii nyt skaalautuvalla monikanavaisella Shopify-alustalla, joka tukee laadukasta brändiesittelyä ja pitkäaikaista kasvua.

My o My toimii nyt yhtenäisellä omnichannel Shopify -alustalla, joka tukee sekä premium-brändin esittelyä että operatiivista tehokkuutta. Varasto, asiakastiedot ja myynti kulkevat saumattomasti verkko- ja offline-kanavien välillä, tarjoten asiakkaille johdonmukaisemman ylellisen kokemuksen.

Tärkeintä on, että My o My on saanut täyden hallinnan verkkokauppakanavastaan säilyttäen samalla olemassa olevan markkinapaikan läsnäolon, luoden skaalautuvan digitaalisen perustan, joka tukee pitkäaikaista kasvua.